Politique de Remboursement et Retour

Droit de rétractation
Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés intacts et dans leur emballage d’origine
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme

Procédure de retour

1. Contactez notre service client à [email de contact] pour obtenir un numéro d’autorisation de retour
2. Emballez le produit soigneusement
3. Expédiez-le à l’adresse fournie par notre service client

Remboursement

• Après réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés
• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande

Produits défectueux ou endommagés
Si le produit reçu est défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un remplacement ou remboursement intégral.